Ei stoppar prishöjning på fjärrvärme

2026-04-01 Slussen Building Services

Energimarknadsinspektionens (Ei) granskning av företaget Solör Bioenergi Fjärrvärme visar att kunderna inte fått den information som de enligt fjärrvärmelagen har rätt till i samband med prisändringar. Ei har därför beslutat att företaget i vissa områden inte får tillämpa de nya fjärrvärmepriserna för 2026. Senast den 29 maj 2026 ska företaget redogöra för vilka åtgärder de vidtagit och planerar att vidta för att följa Ei:s föreläggande.

I början av 2026 fick Ei information om att Solör Bioenergi Fjärrvärme vid prishöjningen för 2026 inte gett kunderna all information som de enligt fjärrvärmelagen har rätt till vid en förändring av avtalsvillkoren. Ei inledde utifrån det en granskning av om företaget lämnat tillräcklig information till sina kunder i samband med att de ändrat fjärrvärmepriserna för 2026.

Så säger lagen

När ett fjärrvärmeföretag vill göra en prisändring är de enligt 18 § fjärrvärmelagen (2008:263)Länk till annan webbplats. skyldiga att skriftligen informera fjärrvärmekunderna om skälen till förändringen och att kunden har rätt att begära förhandling, ansöka om medling och att säga upp avtalet.

Informationen ska skickas till kunderna senast två månader före den dag då de ändrade villkoren ska börja gälla.

Om fjärrvärmeföretaget inte informerat kunderna på det sätt som beskrivs i 18 § fjärrvärmelagen får de ändrade villkoren inte tillämpas (se 18 § tredje stycket).

Tillsynen visar att informationen till kunderna varit bristfällig

I tillsynen har Ei granskat om den information som Solör Bioenergi Fjärrvärme gett kunderna uppfyller kraven i fjärrvärmelagen. Företaget har fjärrvärmeverksamhet i flera delar av Sverige.

Granskningen visar att företaget skriftligen har underrättat sina fjärrvärmekunder om prisändringen 2026 men att informationen i breven varierar och att vissa brev innehåller brister. Det finns brev som innehåller information om skälen för prisändringen, andra brev innehåller en generell motivering till skälen och vissa brev saknar helt skäl för ändringen. Även informationen om kundens rätt att begära förhandling, ansöka om medling och säga upp avtalet varierar och är utformad på olika sätt.

Ei:s beslut

Detta ska Solör Bioenergi Fjärrvärme göra nu:

  • Företaget ska omedelbart sluta tillämpa de ändrade fjärrvärmepriserna för år 2026 i de fjärrvärmenät där informationen till kunderna inte följer kraven i fjärrvärmelagen.
  • För att ha rätt att tillämpa de nya priserna ska företaget informera kunderna på nytt. Företaget ska då ange skälen till prisändringen. De nya priserna får börja gälla tidigast två månader efter att kunderna fått informationen.
  • Vid kommande prisändringar ska företaget rätta till de övriga brister Ei upptäckt i tillsynen. Dessa brister handlar dels om att skälen för prisändringen för vissa kunder har beskrivits på ett alltför generellt sätt, dels att informationen om för vissa kunder enbart angetts som lagtext som en bilaga till brevet.
  • Senast den 29 maj 2026 ska företaget skicka in en redogörelse till Ei där det framgår vad företaget har gjort och planerar att göra för att följa Ei:s föreläggande. De ska även bifoga de underrättelser som skickats ut till kunder med anledning av föreläggandet.

I samband med att Ei:s inledde tillsynen har Solör Bioenergi Fjärrvärme informerat fjärrvärmekunder i Vallentuna och Åkersberga om att deras tidigare information om avtalsändringar inte meddelats på ett korrekt sätt. Företaget har även skickat ut ny information till dessa kunder.

Källa: Energimarknadsinspektionen (Ei)


 Dela     Tillbaka  

Ny statistik för åtgärdstaken av små avlopp

2026-06-08

En ny nationell sammanställning visar att Sveriges åtgärdstakt under 2025 ligger på strax över 2 procent, vilket är betydligt lägre än den nivå på cirka 5 procent som krävs för att hålla jämna steg med behovet.


Vatten & avlopp (yttre VA) Sanitet (Fastighets VA) Utbildning & FoU

Nya projekt ska stärka företagens energiförsörjning

2026-06-05

Region Örebro läns regionala tillväxtnämnd vill förbättra förutsättningarna för länets företag att lyckas minska sin energianvändning, sänka kostnaderna och reducera klimatpåverkan.


El Brand & säkerhet Energieffektivisering Utbildning & FoU Hållbarhet (social, ekonomisk och ekologisk)

Ny studie visar enkel lösning på felaktig inomhustemperatur

2026-06-05

När uppvärmning av bostäder och kontor enbart styrs av utomhustemperaturen blir resultatet inte optimalt. Men om hänsyn även tas till solljus, ventilation och antal personer så ökar andelen komfortabel tid från 60-90 procent. Det visar en ny studie.


Ventilation Värme Automation/Styr- och Regler Utbildning & FoU

Stor osäkerhet kring beredskapsvatten

2026-06-04

Flera kommuner och regioner i Sverige har köpt in beredskapsvatten för miljoner som ska hålla i 20 år. Det finns dock stora oklarheter kring bevisen för det, rapporterar Sveriges radio.


Vatten & avlopp (yttre VA) Sanitet (Fastighets VA) Brand & säkerhet

Priset på vatten och avlopp fortsätter uppåt

2026-06-03

Rent vatten i kranen och fungerande avlopp kostar mer för hushållen. Under 2026 steg kostnaden för ett genomsnittligt hushåll med 8 procent till 1 046 kronor i månaden. Det är dock stora skillnader mellan kommunerna.


Vatten & avlopp (yttre VA) Utbildning & FoU

Ny detaljerad statistik om energianvändningen i skolor

2026-06-01

Energimyndigheten publicerar ny detaljerad statistik över energianvändningen i svenska skolor. Den detaljerade statistiken ger en fördjupad bild av hur värme, kyla, fastighetsel och verksamhetsel används i landets skolbyggnader.


Ventilation Värme Kyla El Utbildning & FoU

Svensk datacenterindustri växer kraftigt

2026-05-29

Den svenska datacenterindustrin bidrar med 57,8 miljarder kronor till BNP och stöder nästan 12 000 arbetstillfällen. Det visar en ny rapport.


Allmän Utbildning & FoU Arbetsmarknad

Projekten som beviljas 2026 års SVU-medel

2026-05-29

Nu är det klart vilka projekt som får medel inom 2026 års SVU-utlysning. Årets satsningar omfattar bland annat resurseffektivitet, uppströmsarbete, klimatomställning och digitalisering.


Vatten & avlopp (yttre VA) Utbildning & FoU

Förhöjda uranhalter i vattnet i Vänge

2026-05-28

Uppsala Vatten uppmanar invånarna i Vänge att inte dricka det kommunala vattnet. Detta på grund av förhöjda halter av uran.


Vatten & avlopp (yttre VA) Brand & säkerhet

Ny tf ordförande i EMTF

2026-05-28

EMTF:s generalsekreterare och vd, Jaana Petherbielke, tar över som tillförordnad ordförande. Det står klart efter föreningens digitala årsmöte den 26 maj.


Allmän