Supportansvarig sökes

2023-05-16 Ambiductor AB

https://slussen.azureedge.net/image/45197/supportansvarig-650-280-slussen.png

 

Här får du möjligheten att fortsätta bidra till Ambiductors framgång. Tjänsten som supportansvarig är ny, vilket gör att du kommer få vara med och forma rollen.

Vårt nya kontor ligger bra placerat i Täby med möjlighet att utgå hemifrån.

Om rollen

Som supportansvarig går arbetet främst ut på att hjälpa våra kunder som får problem med produkter eller datakommunikation. Det innefattar felsökning på kundens begäran men även proaktivt för att förebygga och avhjälpa i samarbete med leverantörer, partners och våra interna experter.

Ambiductor arbetar mot ett alltmer automatiserat felsökningssystem där du också kommer bidra med projektering. Supporten kan gälla både mekaniska frågor, enklare tekniska frågor samt flera svårare frågor om konnektivitet inom Internet-of-Things. All kunskap som krävs finns internt.

Utöver supporten kommer du ansvara för dokumentationen. Vi skriver egna datablad och driftinstruktioner som ofta baseras på engelsk dokumentation från leverantörer. Du kommer att anpassa originaldokumentationen till svensk standard, men har även tillgång till externa konsulter som kan utföra arbetet på begäran.

Arbetsuppgifter

  • First line support, enklare utredning och felsökning
  • Vidarebefordra second line support där det behövs
  • Aktiv deltagare i vår telefonkö
  • Ansvarig för att ta fram dokumentation och supportrelaterade guider
  • Jobba proaktivt för att minska antal supporttickets genom wiki och knowledgebase

Vi erbjuder

På Ambiductor har vi högt i tak och alla bidrar tillsammans, vi har roligt på jobbet. Hos oss får du jobba med mycket duktiga och kompetenta medarbetare. Ditt arbete kommer utföras i JIRA, Asana, InDesign och Officepaketet. Som ovan nämnt så erbjuds du att jobba en del hemifrån.

Egenskaper

  • Självgående med intresse för att driva teknisk support
  • Lösningsorienterad
  • Goda kunskaper i engelska
  • Skapa goda relationer med återkommande kunder samt även internt
  • Välstrukturerad och noggrann med detaljer
  • Gillar att ha kundkontakt
  • Vara väl bevandrad i databaser och Excel

Meriterande

  • Bakgrund inom mjukvarutestning och support

Sök via denna länk.

 


 Dela     Tillbaka  

Ambiductor AB ställer ut på VVS-mässan

2025-03-20

Ambiductor är stolta över att meddela att företaget kommer att ställa ut på VVS-mässan 2025. Under mässan kommer Ambiductor att visa upp sina senaste innovationer inom energimätare, vattenmätare och utrustning för Internet-of-Things (IoT).


Värme Vatten & avlopp (yttre VA) Kyla Sanitet (Fastighets VA) Automation/Styr- och Regler Energieffektivisering Geoenergi Utbildning & FoU

Smartaste sensorerna och mätarna på Fastighetsmässan 2025

2025-03-04

Ambiductor är rankad nummer 1 av HBV inom Internet-of-Things. Företaget kommer visa upp varför i HBV-torget på Fastighetsmässan i Kista i mars. Med hjälp av marknadens smartaste sensorer och mätare kan man fjärrövervaka och fjärrstyra fastigheter.


Värme Kyla Sanitet (Fastighets VA) El Automation/Styr- och Regler Brand & säkerhet Energieffektivisering

Ambiductor på Ahlsell Fiber IoT on Tour

2025-01-28

Under vecka 6 och 7 kommer Ambiductor att delta på Ahlsells Fiber IoT on Tour, där vi besöker sex olika orter från Skellefteå till Karlstad. Där visas våra innovativa lösningar inom smarta sensorer samt uppkopplade vatten- och energimätare.


Ventilation Värme Vatten & avlopp (yttre VA) Kyla Automation/Styr- och Regler Energieffektivisering Produktnytt & kataloger

Revolutionerande funktion för felsökning inom VA

2024-10-24

Ambiductor presenterar sin senaste innovation inom mätteknik: funktionen incidentläge. Denna banbrytande funktion möjliggör en djupare och mer intensiv dataanalys när oväntade händelser inträffar inom vattendistribution.


Vatten & avlopp (yttre VA) Sanitet (Fastighets VA) Automation/Styr- och Regler Produktnytt & kataloger

Ambiductor blir officiell representant för Comac Cal

2024-06-03

Ambiductor AB, en ledande aktör inom lösningar för vatten- och energimätning, är glada att meddela att de nu är officiella representanter för Comac Cal i Sverige.


Vatten & avlopp (yttre VA) El Produktnytt & kataloger

Ambiductor välkomnar Tomas Wächtler som ny Säljansvarig

2024-05-24

Ambiductor fortsätter att stärka sitt team med rekryteringen av Tomas Wächtler som den nya säljansvarige för produkter inom VA.


Vatten & avlopp (yttre VA) Arbetsmarknad

Revolutionerar övervakningen av LPS/LTA Pumpstationer

2024-03-19

Ambiductor AB, ledande inom digitala lösningar för VA, har inlett ett samarbete med Skandinavisk Kommunalteknik AB för att implementera innovativa lösningar för övervakning av LPS Pumpstationer.


Vatten & avlopp (yttre VA)

Kommuner kan nu koppla upp sina Siemens vattenmätare

2024-03-06

Ambiductor, en ledande leverantör av mät- och kommunikationslösningar, meddelar idag att kommuner nu kan koppla upp sina befintliga Siemens vattenmätare via LoRaWAN och NB-IoT genom företagets avancerade kommunikationsmoduler.


Vatten & avlopp (yttre VA) Automation/Styr- och Regler

Ambiductors energimätare nu miljöklassad av Sundahus

2024-02-28

Ambiductor, en ledande aktör inom mätteknik och kommunikation, tillkännager idag att deras innovativa energimätare Qalcosonic E3 har erhållit miljöklassning från Sundahus.


Värme Vatten & avlopp (yttre VA) El Produktnytt & kataloger

Jimmy Näslund tillträder som Supportansvarig hos Ambiductor

2024-02-13

Ny supportansvarig på Ambiductor.


Vatten & avlopp (yttre VA) Automation/Styr- och Regler Arbetsmarknad