Servicekontrakt skapar sinnesfrid på Tivoli

2014-12-15 Grundfos AB

Servicekontrakt skapar sinnesfrid på Tivoli


Genom att teckna ett servicekontrakt för sina spillvatteninstallationer säkras driften på Tivoli i framtiden och man
undviker incidenter som under senare tid uppstått på grund av kraftiga regn och översvämningar.




Den världsberömda nöjesparken Tivoli i centrala Köpenhamn är en av Danmarks mest kända turistattraktioner. Tivoli är med rätta känt inte bara för sina åkattraktioner, utan också för den charmiga, nästan magiska atmosfär som genomsyrar den 171 år gamla parken.

Att bevara denna atmosfär kan naturligtvis inte överlåtas åt slumpen. Med nästan 4 miljoner besökare varje år är parken Skandinaviens mest populära turistattraktion, och för att man ska kunna behålla den ställningen måste allt fungera problemfritt. Det gäller naturligtvis också spillvattensystemen, och på det området har Tivoli nyligen haft vissa problem: De senaste åren har Köpenhamn utsatts för kraftiga regn och översvämningar, och Tivoli-parken behövde skyddas från allvarliga incidenter. Nöjesparken hade redan ett serviceavtal med en annan service-leverantör för sina spillvattenpumpar, men de var inte nöjda med den service de fick, så Grundfos Danmark (GDK) tog tillfället i akt att erbjuda en helhetslösning för pumpar och service, som skulle ge parkens spillvattenlösning den standard som krävs.

”När kunderna upplever problem av det här slaget så är de angelägna att skriva under servicekontrakt”, anmärker Service Section Manager Ole Schmeltzer vid GDK. ”Kunden ville att vi skulle komma igång snabbt – de var väl medvetna om att en del av deras pumpstationer inte var i så bra skick. Så vi skickade två servicetekniker för att undersöka varenda pumpstation och ta fram en rapport rörande skicket för hela anläggningen.” Rapporten omfattade totalt 36 pumpstationer. När Tivolis ledning gått igenom rapporten bad de om en offert för uppgradering av pumpstationerna. 11 pumpstationer uppgraderades under 2014 och andra kommer att uppgraderas under 2015 och 2016. Grundfospumpar av typ SL, SEG och APV installerades i de uppgraderade pumpstationerna.
För att säkerställa att de uppgraderade pumpstationerna fortsätter att fungera oklanderligt, undertecknade Tivoli ett serviceavtal med GDK. Enligt villkoren i kontraktet besöker Grundfostekniker nöjesparken varje år för att inspektera pumpstationerna och kontrollera att de fungerar som de ska, så att man hela tiden kan vara säker på att installationerna är i toppskick.

Spillvattenpumpar arbetar bara ibland, vilket innebär att energieffektivitet inte är en primär faktor. Driftsäkerheten är överlägset viktigast, och GDK använde Grundfospumparnas beprövade driftsäkerhet som ett av sina främsta säljargument. Offerten för servicekontraktet skapades i CRM och förhandlingarna med Tivoli gick jämförelsevis enkelt. Kunden hade ett önskemål som var aningen ovanligt: ”Normalt skapar vi kontraktet och skickar det till kunden, så att de kan underteckna det”, säger Ole Schmeltzer. ”I det här fallet kopierade emellertid Tivoli hela texten på sitt eget brevpapper och skickade tillbaka den för att vi skulle underteckna! Men själva texten var exakt densamma, så det var inga problem.”
Man är på Tivoli är mycket nöjda med servicelösningen från Grundfos. Förhandlingar rörande inspektion av andra pumpsystem i nöjesparken inleddes kort efter att servicekontraktet undertecknats. ”Nu vet kunden att deras pumpstationer fungerar som de ska”, slutar Ole Schmeltzer. ”Att veta att det inte kommer att uppstå några oförutsedda kostnader för pumpsystemen till följd av översvämning har gett kunden sinnesfrid.”

Philip Zamore
Marketing Manager
Direct: 46 8 448 74 46
Mobile: 46 73 415 43 85
Fax: 46 8 7426614
E-mail: [email protected]


www.grundfos.com
 Dela     Tillbaka  

Innovation möter tradition

2024-06-14

Innovation möter tradition: Søllerød Park förnyas med Grundfos Mixit!


Värme Sanitet (Fastighets VA) Referensprojekt

Innovativ tryckstegring med Grundfos SCALA2

2024-04-30

SCALA2-pumpen representerar den senaste tekniken inom pumpautomater, kombinerat med praktisk användning. Denna kompakta och tysta pump passar perfekt för moderna bostäder och sommarstugor.


Vatten & avlopp (yttre VA) Sanitet (Fastighets VA) Produktnytt & kataloger

Vi hoppas att få se dig på Nordens viktigaste byggmöte

2024-04-15

Vi ser fram emot att delta i Nordens viktigaste byggmöte och hoppas att du kommer förbi vår monter. Vi har med oss en bra lösning som vi gärna vill dela med dig.


Värme Nordbygg

Spara energi genom förnyelse av cirkulationspumpar

2024-01-19

Visste du att det finns 200 miljoner ineffektiva cirkulationspumpar över hela världen, och att 100 miljoner av dem finns i Europa?


Värme Vatten & avlopp (yttre VA) Energieffektivisering Produktnytt & kataloger

Spara vatten, energi och livscykelkostnader

2023-12-22

Maximera dina kostnadsbesparingar med IE5-effektivitet.


Värme Energieffektivisering Produktnytt & kataloger

Dra nytta av energibesparingar i din kommersiella byggnad

2023-11-29

Få insyn i ditt kyl- och värmesystems energianvändning med Grundfos MIXIT.


Ventilation Värme Energieffektivisering Produktnytt & kataloger

Uppgradera din cirkulationspump med Grundfos GO

2023-11-07

Minska din energiförbrukning genom att uppgradera din cirkulationspump med Grundfos GO. Upptäck hur du kan spara energi och pengar genom att byta ut din cirkulationspump.


Värme Energieffektivisering Produktnytt & kataloger

Din första hjälpen-utrustning för akut översvämning

2023-08-17

Nu för tiden dröjer det aldrig länge till nästa regnskur. Och det blir värre: klimatmodeller förutspår 70 % fler störtregn i slutet av seklet. Husägare försöker förbereda sig för snabba åtgärder mot översvämningsskador. Det är där MULTBOX kliver in!


Vatten & avlopp (yttre VA) Sanitet (Fastighets VA) Produktnytt & kataloger

Webbseminarium: Mindre komplexitet med endast 2 komponenter

2023-05-31

Grundfos shuntgrupp MIXIT för värme- och kylsystem består av endast 2 komponenter: MIXIT-enheten och en MAGNA3/TPE3-cirkulationspump. Få mere kunskap på Grundfos webbseminarium.


Värme Kyla Automation/Styr- och Regler Utbildning & FoU

Grundfos lösning minskade energikostnad med 45%

2022-12-16

Grundfos Energy Audit av anläggningen ledde till en lösning som ökade systemets prestanda med 70% för den ledande brittiska läskedryckstillverkaren Britvic och minskade energikostnaderna med 45%.


Vatten & avlopp (yttre VA) Sanitet (Fastighets VA) Energieffektivisering Referensprojekt